TARSYS® service
... ist ein Software System mit einer Web basierten Zentralsoftware und einer über Mobilfunk angebundenen PDA-Lösung zur effizienten Steuerung und Überwachung von Mitarbeitern, die im Außendienst, im Kundendienst oder als Monteur unterwegs sind.
 Kundendienst TARSYS® Service unterstützt Unternehmen wirksam bei der Einsatz- und Personalplanung, der Auftragsabwicklung und der Leistungserfassung vor Ort.
Zentral geplante Aufträge werden über Mobilfunk mit detaillierten Informationen an die Außendienstmitarbeiter zur Durchführung übermittelt. Die PDA-Software für Windows mobile Systeme ermöglicht menügesteuert eine ausführliche
- mobile Auftragsbearbeitung,
- mobile Leistungserfassung,
- mobile Bestellannahme,
- mobile Bestellbearbeitung.
 Mobilgerät Durch eine ständige Übertragung der Auftragszustände und der erfassten Leistungsdaten ist die Zentrale immer bestens informiert und einer Weiterverarbeitung der Daten mit kurzfristiger Rechnungsstellung steht nichts im Wege. Am Mobilgerät können selbstverständlich auch neue Aufträge angelegt werden, die in den Planungsprozess aufgenommen oder sofort ausgeführt werden können.
Der Begriff Auftrag steht hier als Synonym für einen beliebigen Vorgang, der von Mitarbeitern beim Kunden vor Ort ausgeführt werden kann. Dazu gehören Serviceaufträge, Reparaturaufträge, Wartungsaufträge, Baueinsätze, Installationseinsätze, Montageeinsätze, Abholaufträge, Lieferaufträge
genauso wie die Bestellaufnahme, Bestellerfassung, Bestellbearbeitung von Vertriebsmitarbeitern, die damit eine beschleunigte Auslieferung der Waren erreichen können.
Die optional verfügbaren integrierten Ortungs- und Kartenfunktionen ermöglichen die Darstellung der aktuellen Positionen der Mitarbeiter und der Einsatzorte. Sowohl zurückgelegte Fahrstrecken als auch geplante Routen können in der Karte visualisiert werden. Eine geographische Einsatzplanung wird dadurch bereitgestellt.
Dank dieser Funktionalitäten verkürzen sich die Zeiten für Fahrt, Einsatz und Berichterstellung der Außendienstmitarbeiter deutlich. Nachgelagerte Prozesse wie z.B. Fakturierung oder Lagerverwaltung erhalten damit einmalig erfasste und qualifizierte Daten zur Weiterverarbeitung.
Günstig mieten statt kaufen – Wir bieten Tarsys Service als Software as a Service (SaaS) inklusiv der Mobilgeräte zur Miete an. Auf Grund unserer günstigen Konditionen ist TARSYS Service selbst für jedes kleine Unternehmen mit nur 1 bis 3 Außendienstmitarbeitern interessant und nützlich.
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